Última actualización: 29 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio ricardomusselli.com y sus subdominios, los servicios de taller y la ficha digital de tu instrumento, ofrecidos por Ricardo Musselli, luthier y guitar tech, con domicilio en Huixquilucan, Estado de México, México. Elegí abajo la parte que te interesa. Al usar el Sitio o contratar un servicio aceptás los términos que le corresponden.
El Sitio presenta información sobre los servicios de Ricardo Musselli —construcción y reparación de guitarras, ajustes, y formación—, además de la recepción de instrumentos y la recolección a domicilio, contenidos editoriales (blog y tendencias), tests de autoevaluación y formularios para contacto y suscripción. Algunos contenidos y materiales se entregan de forma gratuita a quienes dejan sus datos.
Al completar un formulario declarás que los datos que proporcionás son verídicos y que sos mayor de edad; los menores de edad participan a través de su madre, padre o tutor (ver la pestaña Taller). Al suscribirte al newsletter autorizás el envío de correos con novedades y materiales; podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo. El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
La marca "Musselli", el logotipo, los textos, fotografías, ilustraciones, diseños de carruseles y demás materiales del Sitio son propiedad de Ricardo Musselli o se usan con licencia. Su uso sin autorización está prohibido.
El Sitio puede enlazar a plataformas externas (redes sociales, plataformas de cursos, herramientas de pago o de mailing). No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos sitios; cada uno se rige por sus propias condiciones.
Publicamos material propio en Instagram, TikTok, Facebook y YouTube mediante herramientas propias y las APIs oficiales de cada plataforma. Ese contenido es creado por Musselli. La interacción dentro de cada red social se rige por los términos y políticas de la plataforma correspondiente.
El Sitio y sus contenidos se ofrecen "tal cual". La información publicada (guías, consejos de taller, tests) es orientativa y no sustituye una evaluación profesional presencial de tu instrumento. En la medida en que lo permita la ley, Ricardo Musselli no será responsable por daños derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de acceder a él.
Estas condiciones se aceptan al aprobar un presupuesto. Su versión queda registrada junto con la aceptación.
Al aceptar el presupuesto, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.
Estos términos regulan los servicios de revisión, ajuste, mantenimiento y reparación de instrumentos que presta Ricardo Musselli (Musselli Taller), en adelante "el Taller", a la persona que entrega un instrumento, en adelante "el cliente". El Taller opera en México y todos sus importes están en pesos mexicanos (MXN).
La aceptación del presupuesto se registra con el nombre del cliente, su firma, la fecha y hora, y la versión de estos términos. Cuando el cliente acepta por acuerdo previo (por ejemplo, por WhatsApp), el Taller registra cómo y cuándo se acordó, junto con la versión de estos términos. Ese registro es la autorización para ejecutar los trabajos aceptados.
Si durante la reparación se detecta un problema no previsto, el Taller envía un presupuesto adicional con su motivo y su prioridad (urgente, necesario para un buen rendimiento, o aconsejable pero puede esperar). El cliente puede aceptarlo o rechazarlo. El Taller no ejecuta trabajo adicional sin autorización.
Si el cliente rechaza un trabajo urgente, el Taller le informa las limitaciones técnicas y las posibles consecuencias, y acuerda con él cómo continuar. El Taller no garantiza un resultado que sea incompatible con la falla no reparada.
Las fechas de entrega son estimadas y se informan de buena fe. Pueden cambiar por hallazgos adicionales o por la llegada de piezas. El Taller avisa al cliente cuando se modifica el plazo y el motivo.
Los trabajos del Taller cuentan con la Garantía Musselli vigente, publicada en el sitio web, cuyo alcance, vigencia y exclusiones allí se detallan. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad extrema ni intervenciones de terceros posteriores al servicio.
Cuando el cliente sea menor de edad, las autorizaciones, los pagos y el retiro del instrumento los realiza su madre, padre o tutor.
Cualquier duda o queja puede dirigirse al Taller por sus canales de contacto. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. El cliente conserva siempre su derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Recibimos instrumentos de todo México y enviamos instrumentos a todo el mundo. Coordinamos el empaque y el envío contigo por WhatsApp. También podés llevar tu instrumento al taller, con cita.
En las zonas de cobertura de la página del taller podemos ir a buscar tu instrumento y devolvértelo en tu domicilio. Para saber si tu zona tiene cobertura, ingresá tu código postal en la sección de ubicación del taller. Las condiciones son:
Modalidades de convenio. Las escuelas, instituciones y establecimientos participan en una de estas dos modalidades:
Disposiciones comunes a ambos convenios
1. Servicio de recolección y devolución. Musselli Taller podrá recoger y devolver instrumentos musicales en la escuela, institución o lugar previamente autorizado por el cliente o la escuela, conforme a las condiciones del convenio correspondiente.
2. Registro de entrega y recepción. En cada recolección y devolución se documentará la identidad de quien entrega y recibe, la fecha, el estado visible de los instrumentos, fotografías y observaciones relevantes. Estas constancias formarán parte del registro del servicio.
3. Procedencia y titularidad de los instrumentos. Musselli Taller recibe los instrumentos de buena fe, con base en la declaración de quien los entrega.
La escuela o institución declara, bajo su responsabilidad, que es propietaria de los instrumentos o que cuenta con autorización suficiente de sus legítimos propietarios para entregarlos, trasladarlos y solicitar los servicios correspondientes.
La escuela responderá frente a Musselli Taller por los daños y reclamaciones derivados de declaraciones falsas o autorizaciones inexistentes, en la medida legalmente procedente.
Esta disposición no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a Musselli Taller durante la prestación del servicio o la custodia de los instrumentos.
4. Finalización de la custodia. Una vez entregado el instrumento en el lugar autorizado y documentada su recepción, la custodia posterior corresponderá a quien lo recibió, sin perjuicio de las responsabilidades legales que subsistan.
5. Garantía. La devolución del instrumento a la escuela o institución no extingue la garantía del servicio ni los derechos irrenunciables del consumidor.
6. Presupuestos rechazados. Si el presupuesto no es aceptado, el instrumento será devuelto sin costo adicional durante la siguiente visita programada a la escuela, salvo que las partes acuerden otra modalidad de devolución.
Convenio Alumnos
Convenio Comercial
7. Convenio Comercial. Bajo esta modalidad, la escuela actúa como cliente contratante y administra la entrega, recepción y cobro de los servicios frente a sus alumnos, profesores o terceros.
Las comunicaciones relacionadas con el servicio se dirigirán a la escuela.
Los datos del alumno, cuando se registren, serán opcionales y se utilizarán conforme al Aviso de Privacidad de Musselli Taller (/privacidad).
8. Obligación de pago. En el Convenio Comercial, la escuela es la contratante y la única obligada al pago frente a Musselli Taller.
La falta de pago de un alumno, profesor o tercero a la escuela no exime a esta última de cumplir sus obligaciones de pago en los plazos y condiciones acordados.
La relación de cobro entre la escuela y sus alumnos es independiente de Musselli Taller.
El Club Musselli es un programa gratuito de puntos para quienes contratan servicios y mantenimiento de instrumentos en nuestro taller. Participás desde tu primer servicio, sin necesidad de inscribirte. Estas son sus condiciones:
Los datos que usamos para el programa se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad.
1. Objeto. Cuando Musselli Taller recibe instrumentos musicales para trasladarlos, diagnosticarlos, repararlos o realizar tareas de mantenimiento, se genera un acta electrónica de recolección.
Al devolverlos, se emite una constancia de devolución.
Ambos documentos registran la entrega, custodia y restitución de los instrumentos.
2. Declaración de quien entrega. Quien entrega los instrumentos declara, bajo su responsabilidad, que es propietario de ellos o que cuenta con autorización suficiente para entregarlos.
Asimismo, autoriza expresamente a Musselli Taller a trasladarlos al taller para su diagnóstico, mantenimiento o reparación y a devolverlos al lugar acordado.
3. Contenido del acta. El acta electrónica incluirá:
4. Firma electrónica. Quien entrega los instrumentos y el técnico de Musselli Taller firmarán el acta mediante un trazo realizado sobre la pantalla de un dispositivo electrónico.
Esta firma constituye una manifestación de aceptación de las condiciones del documento y será conservada junto con los elementos disponibles para identificar al firmante y acreditar su consentimiento, incluyendo nombre, teléfono, fecha, hora y, cuando técnicamente sea posible y conforme al Aviso de Privacidad, dirección IP e información del dispositivo.
La validez y fuerza probatoria del documento estarán sujetas a la legislación mexicana aplicable.
5. Integridad y verificación. Una vez firmado, el documento se generará en formato PDF y se protegerá contra modificaciones mediante un mecanismo de verificación de integridad digital.
Cada acta tendrá un código QR que permitirá verificar su autenticidad desde el sitio web de Musselli Taller.
La consulta pública mostrará exclusivamente el número de acta, la fecha y el resultado de la verificación de integridad, sin revelar información personal ni fotografías.
Las correcciones posteriores se realizarán mediante un documento complementario vinculado al original, conservando ambas versiones.
6. Custodia y responsabilidad. Desde la recepción documentada y hasta la devolución acreditada mediante la constancia correspondiente, Musselli Taller asumirá la custodia de los instrumentos.
Musselli Taller responderá por las pérdidas, daños o deterioros que legalmente le sean imputables, conforme a la legislación aplicable.
Los daños preexistentes debidamente documentados al momento de la recepción no serán atribuibles a Musselli Taller, salvo que se demuestre que fueron agravados por causas imputables al taller.
7. Devolución. Al devolver los instrumentos se registrarán la fecha, hora, identificación de los instrumentos entregados, observaciones y estado visible.
La persona que los reciba firmará electrónicamente la constancia de devolución.
La firma documentará la restitución y el cierre de la custodia, sin perjuicio de la garantía del servicio, de los daños no aparentes o de los derechos irrenunciables del consumidor.
8. Copias y conservación. Las partes podrán descargar el acta y recibir una copia por correo electrónico o WhatsApp.
Musselli Taller conservará el acta y su constancia de devolución durante el plazo establecido en su política de conservación documental, respetando los mínimos legales aplicables.
9. Protección de datos personales. Los datos recopilados se utilizarán para documentar la recolección, custodia y devolución de instrumentos, administrar los servicios y atender posibles reclamaciones, conforme al Aviso de Privacidad de Musselli Taller (/privacidad) y la legislación aplicable.
10. Alcance del documento. El acta electrónica constituye un respaldo documental de entrega, custodia y traslado.
No es un comprobante fiscal ni sustituye otros documentos que pudieran exigir las autoridades competentes.
11. Requisito de firma. Musselli Taller no retirará instrumentos sin que previamente se haya completado y firmado el acta electrónica por la persona que los entrega y el representante del taller.
12. Valor declarado de los instrumentos. El propietario o responsable deberá informar expresamente cuando el valor comercial de un instrumento supere los $4,000 MXN, proporcionando el valor estimado correspondiente.
Cuando no se declare un valor superior, las partes acuerdan registrar $4,000 MXN como valor de referencia por instrumento, para efectos documentales y de evaluación inicial de eventuales reclamaciones por pérdida, extravío, robo, hurto, accidente de transporte, siniestro o daño accidental.
La aceptación del acta implica el reconocimiento de este valor de referencia, sin que constituya una tasación definitiva ni limite las responsabilidades y derechos establecidos por la legislación aplicable.
Musselli Taller podrá solicitar documentación adicional o establecer condiciones especiales para aceptar instrumentos de mayor valor.
1. Naturaleza del servicio. La plataforma Musselli Ficha y su infraestructura tecnológica son propiedad de Musselli.
El acceso digital al historial del instrumento constituye un servicio complementario, sin perjuicio de los derechos del cliente sobre sus datos personales y documentos.
2. Suspensión del acceso a Musselli Ficha por falta de pago. Cuando un servicio entregado mantenga un saldo vencido y exigible, Musselli Taller notificará al cliente o escuela contratante y concederá un plazo de cinco días naturales para regularizar el pago o presentar una aclaración.
Transcurrido dicho plazo sin que se haya recibido el pago ni exista una controversia pendiente de resolución sobre el importe reclamado, Musselli Taller podrá suspender temporalmente el acceso a las funcionalidades complementarias de Musselli Ficha vinculadas al servicio pendiente.
El acceso será restablecido una vez confirmado el pago correspondiente.
La suspensión no afectará las garantías vigentes, los comprobantes fiscales, la documentación legalmente exigible ni el ejercicio de los derechos del titular sobre sus datos personales.
3. Garantía y restitución. La suspensión no afectará la garantía del servicio, los derechos irrenunciables del consumidor ni la titularidad del instrumento.
El acceso complementario se restablecerá automáticamente cuando se confirme la liquidación del saldo pendiente.
1. Acumulación de servicios. Los servicios contratados bajo la modalidad de «liquidación» no requerirán pago inmediato al aprobar el presupuesto, salvo las excepciones expresamente establecidas.
Los importes se acumularán en la cuenta corriente del cliente y deberán pagarse en la fecha de cierre y dentro del plazo previamente acordado.
2. Consulta y pagos anticipados. El cliente podrá consultar su cuenta corriente en cualquier momento y realizar pagos parciales o totales antes del vencimiento.
3. Servicios observados. El cliente podrá registrar una observación o reclamación sobre un servicio.
El importe correspondiente quedará temporalmente excluido de la liquidación exigible mientras se resuelve la observación con Musselli Taller.
Los demás servicios no observados deberán pagarse dentro del plazo establecido.
4. Anticipos de materiales y piezas. Cuando Musselli Taller solicite un anticipo para adquirir piezas, materiales o componentes especiales, dicho anticipo deberá pagarse al aprobar el presupuesto, aunque el resto del servicio esté sujeto a liquidación posterior.
5. Entrega con saldo pendiente. Musselli Taller podrá entregar instrumentos con saldo pendiente cuando exista un acuerdo comercial que autorice esta modalidad.
La entrega no extingue la obligación de pago, que continuará sujeta a las condiciones y fechas de liquidación acordadas.
6. Medios de pago. El cliente podrá realizar sus pagos mediante los siguientes medios habilitados por Musselli Taller:
En caso de transferencia bancaria, el cliente deberá enviar el comprobante de pago mediante alguno de los siguientes canales:
El pago se considerará confirmado cuando Musselli Taller verifique la recepción efectiva de los fondos.
El envío de un comprobante de transferencia no constituye por sí solo confirmación definitiva del pago.
Cada instrumento que pasa por el taller tiene una ficha digital privada. Estas son sus condiciones:
Si vendés o cedés tu instrumento, la ficha podrá transferirse al nuevo propietario. Estas son sus condiciones:
Ingresás con tu correo y un código de verificación, o con tu cuenta de Google. No guardamos contraseñas. Sos responsable de la seguridad de tu correo o de tu cuenta de Google. Si sospechás un acceso no autorizado, avisanos por WhatsApp.
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de los cambios.
Estos términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. El consumidor conserva siempre su derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Ricardo Musselli — ricardo@ricardomusselli.com — Huixquilucan, Estado de México, México.