Garantía Musselli.
Respondemos por nuestro trabajo. Si algo de lo que hicimos falla dentro de los 90 días posteriores a la entrega, lo corregimos sin costo. El plazo se cuenta desde el día en que recibís tu instrumento.
Cumplimos con los requisitos que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Qué cubre
Todo el trabajo que realizamos en tu guitarra: ajustes, setups, octavación, nivelación de trastes, revisiones de electrónica, encordado, colocación de piezas y más.
Qué no cubre
- Golpes, caídas, rayones, roturas del acabado (finish) o mal uso.
- Daños por humedad o por cambios extremos de temperatura.
- Trabajos hechos o intentados por otras personas después del nuestro.
- Desgaste normal o rotura de piezas, salvo que se deba a una mala colocación nuestra.
Las piezas
Si falla porque la colocamos mal, respondemos nosotros.
Si la pieza se rompe por un defecto propio, eso no depende de nuestro trabajo.
Si algo falla
Si lo que falla está relacionado con nuestro trabajo, se repara sin costo y en el menor tiempo posible.
Esto no incluye piezas ni accesorios que fallen por sí mismos, ni lo que figura en “Qué no cubre”.
Hacer valer la garantía no te cuesta nada: si tu instrumento tiene que volver al taller por una falla cubierta, el traslado va por cuenta de Musselli.
Guitarras construidas por Musselli
Cada guitarra que construimos tiene 10 años de garantía contra defectos de construcción.
La garantía es de la guitarra, no del propietario: si la vendés antes de que se cumplan los 10 años, podés ofrecerla con garantía.
No incluye roturas, rayones, desperfectos de accesorios, ni daños por humedad, por temperatura o por golpes.
Tu comprobante
La ficha digital de tu instrumento, que podés descargar, reúne el historial de todos los trabajos y lleva el sello de la Garantía Musselli. Es tu comprobante.
Cómo hacerla valer
Escribinos por WhatsApp al 56 2020 8877. Nos ocupamos de resolverlo.
Jesús del Monte 43, Col. Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52764.